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无论工作还是生活,都需要不断设立目标,实现目标。了解麦肯锡人的思考方法,将其运用到自己的工作、生活中,有助于更高效地实现目标。
核心:做正确的事+正确地做事(注重效能,保证效率)
一、What —做正确的事&正确地做事
(1)what-做正确的事(效能)
正确的事:大可指国家、企业正确的战略、部门的战略、目标,小到个人的每日工作目标,选择比努力更重要。做出正确的选择,抓重点。
明确目标,要达到什么,在这个目标下,需要进行什么动作。记得主管曾经说过,当接收到信息时要将其转化为有效的指令,要解决的问题或者注意点是什么?进行什么动作,而不是单纯的看完信息就完了。作为管理者,是掌舵人,要明确好目标,并将其“翻译”成具体的动作。
目标明确,任务明确、工作明确、短期目标结合长期目标,建立良好的工作秩序。
(2)what-正确地做事(效率)
正确地做事即高效率做事,最大化时间,优化工作流程。
PS:正确是变化的,正如世界上的一切事物都是变化的,正确也是,要不断更新自己的信息、增加自己的思维方式、不断改变。
二、How-确定正确的事&正确地做事
(1)How—确定正确的事
1)以事实为基础,发现的问题一定要基于了解、调查、思考,不能局限于自己的角度,要换位思考。保持客观。
2 )善于怀疑,利用假设,进行实践后,及时获取反馈,及时调整方向。
3)挖掘问题/目标的核心,复杂问题—几个关键问题—本质—工作任务
(2)How—正确地做事
1)抓重点二八法则优先做回报率高的。
2)列清单,制定工作表格。紧急重要>重要不紧急>紧急不重要>不紧急不重要。
3)选择容易的,不钻牛角尖,不在一个地方纠结,要果断。
4)用最短的时间做最多的事,是否可以批量化?
5)复杂事情简单化。每一个复杂的事物从本质上来说,都是简单的。
6)一次做好一件事,应对信息的干扰。有两种注意模式一为“自上而下” —根据需要,选择关注的事物和关注的方式,从而集中控制注意力。二为“自下而上”的注意模式—“其他事物的干扰”,主控因素是外界,而不是我们本身。压制或者减少“自下而上”的干扰。
设置无干扰的时间段,无干扰的空间。
三、Methods—方法
(1) MECE分析法— Mutually Exclusive Collectively Exhaustive, “相互独立,完全穷尽”。找到问题的各个方面,并让其独立呈现出来。列出清单,归类总结,优先排序,根据事实,提出具体解决方案以及具体时间规划。
(2)逻辑树分析法
逻辑推理过程的七个步骤:
①逻辑树分析确认需要解决的问题。具体单一的问题。
②分解问题,运用议题树、假设树和是否书来分解问题。
③剔除次要问题,找出关键驱动点。
④制定详细可执行的工作计划。
⑤进行关键点分析,针对关键点利用团队智慧找出解决方法。
⑥综合调查结果,建立论证。
⑦陈述整个工作过程,进行沟通交流。
(3)头脑风暴
(4)30秒电梯法则
一种30s到2分钟之内对核心信息进行阐述,直奔主题,毫不拖泥带水的汇报方式。
把主题缩减到只剩几句、能够在电梯升降10层楼的时间内说清楚的话,简洁明了可以让人关注到核心信息。
P—position 观点 核心信息 希望得到的东西/达到的效果/从而可以解决的问题
R—Reason 理由/现状/问题的背景
E—Evidence 证据/支持自己观点的例子
P—Positon 观点/核心信息 再次重申核心信息
四、经典
(1)方法比知识更加重要。
(2)形成独立的学习方法,比获得知识更为重要。——卢梭
(3)学习的目的是增长智慧,多读书,多观察,多学习,多交流,多实践,多反思总结,像海绵一样吸收新东西。
(4)不要去发明轮子,学会资料的共享,经验的共享,管理者要思考如何将团队的精华识别,并加以共享。
(5)多角度思考,多个方法,多质疑。
五、思考ing
(1)批量化工作,简单化工作,发布消息通知时务必慎重,要斟酌思考,是否真的需要他们做?谁还可以做?可以再简单点么?出现问题后,及时总结,避免再出现类似的复杂化工作的事。
(2)信息传递
1)简洁。
2)信息的完整与明确。
想清楚事情的前前后后,表述清楚有的人喜欢发消息时先问在么,或者发我名字,发过来后,又分开发事情。其实个人认为:直接言简意赅说明事情,尽量集中到一条信息里,尽量减少信息“缺失”,追问,别人点开对话框,或者追问都会耗费时间。尽量一次性完整地阐述问题/事情。
3)结构化/逻辑。
4)建立共同的工作语言 站到对方角度,用对方听得懂的语言。新人培训时除了专业技能,也应注重专业工作语言的输入。
5)摒弃“我觉得”。
(3)关于信息的干扰
做正确的事,利用好时间,正确地做事!
——棒谷管培生LL有感于《麦肯锡思维 》